Alle betalingen worden verwerkt via Mollie, een gecertificeerde Europese betalingsprovider.
Absoluut. Alle transacties maken gebruik van SSL-versleuteling en 3D Secure-authenticatie. Wij bewaren slaan uw financiële gegevens nooit op onze servers op — zelfs niet tijdelijk.
Nee. Wij slaan uw volledige creditcardnummer nooit op en krijgen het ook nooit te zien. Alle betalingen worden verwerkt via [betalingsprovider Mollie], die voldoet aan de PCI-DSS Level 1-norm. Wij ontvangen alleen een „token“ dat aangeeft dat de betaling is geslaagd.
Maak je geen zorgen — dat komt wel vaker voor. Hier zijn de meest voorkomende oplossingen:
Werkt het nog steeds niet? Probeer een andere betaalmethode (bijvoorbeeld: schakel over van creditcard naar iDEAL).
Elke bestelling wordt direct automatisch gecontroleerd door Klarna. Helaas hebben wij geen inzicht in of invloed op hun goedkeuringscriteria.
Voor specifieke vragen over of u in aanmerking komt, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Klarna.
Zodra we je bestelling verzenden, ontvang je van Klarna betalingsinstructies. Je hebt doorgaans 30 dagen om te betalen. Alle details worden rechtstreeks via Klarna afgehandeld.
Uw factuur is als pdf-bestand bijgevoegd bij uw e-mail met verzendbevestiging. We voegen geen papieren facturen toe aan onze pakketten — zo houden we het netjes en duurzaam.
Kunt u het niet vinden? Kijk in je spamfolder of log in op je account om het te downloaden vanuit je bestelgeschiedenis.
Voer je code in bij veld 'Cadeaubon of kortingscode' tijdens het afrekenen en klik op Toepassen.
Werkt de code niet? Controleer of de code is verlopen of of er minimale bestelvereisten gelden.
Helaas kunnen we de prijzen niet meer wijzigen nadat een bestelling is geplaatst. Maar het goede nieuws is dat je code klaar ligt voor je volgende bestelling.
